淡水挖破自來水管 6萬多戶大停水：搶修、復水與責任追究進度報導

資料日期：2025/12/01

新北市淡北道路工程於11月27日施作基樁時誤鑽地下自來水主管，影響淡水16里、約6.2萬戶供水，事件引發居民生活與信任危機。台灣自來水公司與市府自28日起分段減壓、暫停供水搶修；施工現場在施工時發現地下水大量湧出與邊坡坍方疑慮，導致復水期程一再延宕。經過加設鋼板樁支撐、抽水與切割破損管線，台水於11月30日下午完成置換接管並陸續測試水質、排泥清淤，下午5時左右開始恢復供水，但因「前端先通、末端慢到」的輸送特性，部分社區直到深夜仍在等待復水。 市長侯友宜在臉書公布復水進度與應變措施，稱上午已恢復約8成用戶供水；此說法引發民眾強烈不滿，留言質疑數據與實際情況不符，並批評行政救援與溝通不周。市府與區公所表示已設置臨時供水站、調度水車；並將與台水研商補償機制、協調工程承包商啟動保險程序，若承包商違約或疏失，將依約檢討裁罰。 專家與居民關注兩大課題：第一，都市地下公用管線圖資與現況落差，工程前的探測、會勘與通報機制是否充足；第二，緊急應變與民眾溝通透明度不足，導致排隊取水、獨居長者取水不便與生活中斷。市府表示接下來會邀集台水檢討圖資套疊流程、釐清責任並檢討改進措施；台水也強調將持續檢驗水質並派員巡迴調整閥栓，加速末端供水恢復。 事件已暫時結束搶修階段，但對於城市建設與公共服務的協調、資訊公開與補償制度仍留下課題，後續承包責任認定、保險賠償與圖資改善的實施成效，將是居民與監督機關關注重點。

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